הצהרת נגישות

רדי פתרונות טכנלוגיה בע"מ אחראית על הקמתה והפעלתה של Ready Time: האתר, אפליקציית העסקים ודפי ההזמנה ללקוחות. אנחנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל האנשים, ומשקיעים בהנגשת הפלטפורמה כדי שתהיה נוחה וזמינה גם לאנשים עם מוגבלות.

בישראל כ-20 אחוזים מהאוכלוסייה הם אנשים עם מוגבלות. הנגשת הפלטפורמה נועדה להפוך אותה לזמינה, ידידותית ונוחה יותר לשימוש לאנשים עם מוגבלויות מוטוריות, לקויות קוגניטיביות, לקויות ראייה, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה, וגם לאנשים מבוגרים.

רמת הנגישות

• הפלטפורמה מונגשת בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, ברמה AA.
• הבדיקה נעשית לפי ההנחיות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA של ארגון W3C.
• ההנגשה מבוצעת בפיתוח עצמי של החברה, בקוד של הפלטפורמה עצמה. אחרי בדיקה של יועץ נגישות, שמו יופיע כאן.
• הפלטפורמה מותאמת לדפדפנים המודרניים הנפוצים ולשימוש בטלפון נייד, שהוא הדרך העיקרית שבה משתמשים בה.

ההתאמות שבוצעו

ההתאמות האלה בנויות בקוד של הפלטפורמה, ועובדות בלי להפעיל שום כלי נוסף:

• ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל הכפתורים, הקישורים והשדות ולהפעיל אותם במקלדת, בסדר הגיוני. חלונות ותפריטים נסגרים במקש Esc.
• קוראי מסך: מבנה סמנטי של כותרות, אזורים, רשימות וטפסים, תוויות לשדות, מצב של כפתורים (למשל "נבחר"), והודעות שגיאה שמוקראות כשהן מופיעות.
• ניגודיות: ניגודיות צבעים לפי דרישות רמה AA, ומידע שלא מועבר באמצעות צבע בלבד.
• הגדלה: ההגדלה בטלפון לא חסומה, ואפשר להגדיל את התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן או פעולות.
• מיקוד גלוי: מסגרת ברורה סביב הרכיב שבמיקוד המקלדת.
• דילוג לתוכן: קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
• חלופות טקסט: לתמונות ולסמלים של הפלטפורמה יש תיאור טקסטואלי, וסמלים מעוצבים בלבד מוסתרים מקוראי מסך.
• תוכן ברור: כותרות היררכיות, שפה פשוטה, והודעות שמסבירות מה לעשות.

סרגל נגישות (כלי עזר נוסף)

בנוסף להתאמות שבקוד, בכל עמוד יש סרגל נגישות, שאפשר לפתוח מכפתור הנגישות. הסרגל הוא כלי עזר נוסף בלבד, ואינו מחליף את ההתאמות שבקוד. ההגדרות שנבחרו נשמרות בדפדפן. אפשרויות הסרגל:

• הקראה בקול: קורא מסך מובנה. הקשה על טקסט, כפתור או שדה, או מעבר אליו במקלדת, מקריאים אותו בעברית, עם בחירת מהירות (איטית, רגילה, מהירה) ושליטה צפה להשהיה ולעצירה. ההקראה משתמשת בקול שמותקן במכשיר;
• התאמה לקוראי מסך: תוספות לקוראי המסך של המכשיר, כמו הודעה כשנפתח או נסגר חלון, הודעה על האזור בעמוד שאליו עברתם, ושמות לכפתורים של סמלים;
• גודל טקסט, ריווח בין מילים, ריווח בין אותיות וריווח בין שורות, כל אחד בכפתורי הקטנה, הגדלה ואיפוס;
• גופן קריא;
• מדריך קריאה (פס שעוקב אחרי השורה);
• הדגשת כותרות, הדגשת קישורים והדגשת מיקוד המקלדת;
• ניגודיות גבוהה וניגודיות הפוכה;
• גווני אפור ושחור לבן;
• הסתרת תמונות (התיאור של כל תמונה מוצג במקומה) והצגת תיאורי התמונות;
• סמן עכבר גדול כהה וסמן עכבר גדול בהיר;
• ביטול אנימציות והבהובים;
• איפוס כל ההגדרות.

נגישות של כל עסק

כל דף הזמנה מציג גם את פרטי הנגישות של העסק עצמו: איש הקשר לנושא נגישות בעסק, ופרטי הנגישות הפיזית של המקום שבו ניתן השירות. העסק אחראי לפרטים אלה, לנגישות המקום שלו ולנגישות התוכן שהוא מעלה. בשאלות על נגישות המקום, יש לפנות לעסק.

החרגות

למרות המאמצים להנגיש את כל העמודים והרכיבים, ייתכן שיימצאו חלקים שעדיין לא הונגשו כראוי. אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות כל הזמן. החלקים הבאים אינם בשליטת החברה:

• תמונות, טקסטים ותוכן אחר שעסקים מעלים לדף שלהם, למשל תמונות בלי תיאור;
• קבלות, חשבוניות ומסמכים שמפיקות מערכות החשבוניות החיצוניות של העסקים;
• עמודים של שירותים חיצוניים שאליהם מקשרים, כגון עמודי תשלום.

פנייה בנושא נגישות

נתקלת בבעיית נגישות, או שיש צורך לקבל שירות בדרך אחרת? נשמח לעזור. כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, כדאי לצרף:

• תיאור הבעיה;
• הפעולה שניסית לבצע;
• קישור לעמוד;
• סוג הדפדפן וגרסתו;
• מערכת ההפעלה;
• הטכנולוגיה המסייעת, אם השתמשת בה.

נעשה כל מאמץ להשיב לפניות בנושא נגישות במהירות ובאופן מקצועי.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות: 21 באוקטובר 2026.