תיק טיפולים והמלצת מוצרים
כל ביקור מתועד עם השדות שמתאימים לטיפול, ובתור הבא רואים מיד מה עשיתם בפעם הקודמת. ומפרופיל העור נבנית שגרת מוצרים שמתאימה ללקוח.
חודש ראשון חינם, בכל מסלול
למה צריך את זה
מה היה זמן החשיפה בפעם שעברה? איך העור הגיב? מחברת, הערות בטלפון וזיכרון לא מחזיקים מעמד מול עשרות לקוחות. ותיעוד שנדחה לסוף יום עמוס, פשוט נשכח.
צעד אחרי צעד
שדות לכל טיפול
בטופס הטיפול בוחרים מה ממלאים אחריו: טקסט, מספר עם יחידה (למשל דקות או ג׳אול), בחירה אחת, כמה אפשרויות או כן/לא. אפשר גם לסמן שדות חובה. לטיפול בלי שדות משלו יש את שדות ברירת המחדל של העסק.
"בפעם הקודמת" ליד כל שדה
פותחים "תיעוד הטיפול" מתוך התור, וליד כל שדה רואים מה נרשם בביקור הקודם של אותו טיפול. לחיצה, והוא מתמלא שוב.
תזכורת אם שכחתם לתעד
מסמנים בטיפול "דורש תיעוד אחרי כל טיפול". תור שעבר ולא תועד מקבל סימון "חסר תיעוד" ביומן ובבקשות, ובערב ב-20:00 מגיעה התראה למי שעשה את הטיפול. שום דבר לא נחסם.
תמונות לפני ואחרי
רק אם הלקוח אישר צילום. התמונות נשמרות בתיק, ליד התיעוד של אותו ביקור.
התאמת מוצרים
בעסקי טיפוח עור, לכל לקוח יש פרופיל עור: סוג עור, מצבים ו"לא להציע כש" (למשל הריון). הוא מתמלא לבד מהשאלון ומהצהרת הבריאות, ואתם מאשרים. לכל מוצר מגדירים שלב בשגרה, בוקר או ערב, סוגי עור ומצבים. מוצר שלא מתאים, לא מוצע.
ההמלצה מגיעה ללקוח
השגרה מחכה ללקוח בעמוד האישי שלו. בווטסאפ, רק אם אישר הודעות שיווקיות. המוצרים יכולים להיות שלכם (אפשר לייבא מצילום דרך רדי) או מקטלוג של מותג, ואפשר להסתיר מוצר או לשים מחיר משלכם. מכירה נרשמת מכרטיס הלקוח, ואפשר להפיק קבלה במערכת החשבוניות שלכם.
ככה זה נראה
צילומי מסך אמיתיים מהמערכת, של עסק לדוגמה עם שמות בדויים.
